Fatura Paylaşımı

Nortek Enerji, merkezi sistemli apartman ve sitelerde ısınma ve doğalgaz faturasını daire sayaç ölçümlerine göre paylaştıran ısı gider paylaşımı firmasıdır. Fatura paylaşımı hizmetinde binaya tek gelen faturayı her bağımsız bölümün ödeyeceği tutara çeviririz ve işi bina ve site yönetimleri için uçtan uca üstleniriz: sayaçları okur, endeksleri kontrol eder, paylaştırmayı yapar, gider paylaşım belgesini ve daire bildirimlerini hazırlar, ilan panosuna asılacak icmali veririz; itiraz geldiğinde dayanağını yönetime yazılı olarak sunarız.

Bu sayfa hizmetin nasıl alındığını anlatır. Paylaştırma formülünün adım adım işleyişi, terimlerin tanımı ve sayısal örnek hesap ayrı bir sayfada duruyor: ısı gider paylaşımı nedir, nasıl hesaplanır. Burada özetle şu kadarı yeterli: merkezi ısıtmada toplam ısıtma giderinin %70'i ölçülen daire tüketimlerine, %30'u bağımsız bölümlerin kapalı kullanım alanlarına göre dağıtılır. Paylaştırılan tutar yalnız yakıt bedeli değildir; ısıtma sisteminin işletme gideri de aynı dağıtıma girer.

Fatura paylaşımı hizmetinin kapsamı

Hizmet tek bir hesap işlemi değil, dönem dönem tekrarlanan altı adımlı bir döngüdür. Yönetime kalan iş, bina toplam giderini bildirmek ve belgeyi onaylamaktır.

Okumanın hangi cihazdan alındığı kapsamı değiştirmez, sahadaki işi değiştirir. Daire girişinde ısı sayacı varsa iş kalorimetre okuma, radyatör üstünde ölçer varsa ısı pay ölçer okuma kapsamında yürür. Okuma ve paylaştırmanın bütün kalemleri sayaç okuma hizmet çatısı altında toplanmıştır.

Dönemi eksiksiz kapatmanın belirleyici unsuru okuma kapsamasıdır: kapıda kimsenin bulunamaması, o daireyi ölçümsüz bırakır ve hesabı itiraza açık bir satıra dönüştürür. Uzaktan sayaç okuma sistemi kurulu binalarda endeksler binaya gidilmeden toplandığı için bu sorun kalmaz.

Yönetime teslim edilen belgeler

Hizmetin asıl teslimatı rapor değil, yönetimin tahsilatta ve itirazda dayanak yapacağı belgelerdir. Her dönem sonunda:

• Gider paylaşım belgesi. Binanın tamamını tek çizelgede gösterir: dönem, bina toplam gideri, ısıtma ve sıcak su ayrımı, daire bazlı tüketim ve tutarlar.
• Daire paylaşım bildirimleri. Her bağımsız bölüm için ayrı hazırlanır. İçeriği serbest değildir; yönetmeliğin 5. maddesinin yedinci fıkrası bildirimde bulunması gereken kalemleri sayar.
• İlan icmali. Yönetmeliğin 5. maddesinin sekizinci fıkrası, bildirim icmalinin bina girişindeki ilan panosunda asgari üç gün liste halinde ilan edilmesini öngörür. İcmali biz hazırlarız, ilan yönetimin yükümlülüğüdür.
• Okuma kayıtları ve arşiv. Ölçülen veriler yönetmeliğin 10. maddesi uyarınca en az beş yıl dijital ortamda saklanır. Geçmiş döneme dönük bir itirazda dayanak bu arşivdir.
• Özel durum notları. Arızalı, okunamayan ya da müdahale görülen daireler ayrı not olarak bildirilir; sessizce ortalamaya gömülmez.

Bildirimdeki zorunlu kalemlerin tam listesi ve hangi çizelgenin neyi gösterdiği ısı gider paylaşımı nedir, nasıl hesaplanır sayfasında. Yönetmeliğin tam metnini Merkezi Isıtma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Giderlerinin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik sayfasından okuyabilirsiniz. Daire sakininin belgeyi itiraz öncesinde nasıl inceleyeceği paylaşım faturasına itiraz rehberimizde anlatılıyor.

Bildirimlerin hazırlanması faturalandırma yazılımımız EnerjiPay üzerinden yürür. Yazılım bize ait olduğu için binaya özgü bir durum çıktığında (karma ekipman, blok bazlı ayrı kazan, dönem ortası devir) çözüm üçüncü bir tedarikçiye bağlı kalmaz.

Isınma gideri, sıcak su, doğalgaz ve su faturasının paylaştırılması

Bir binada paylaştırılan gider tek kalem değildir ve hepsi aynı kurala tabi değildir; karışıklığın çoğu buradan çıkar.

Doğalgazdaki sınırı baştan söylemek gerekiyor. Resmî okumayı, mühürlemeyi, sayaç değişimini ve abonelik işlemlerini yalnız yetkili dağıtım şirketi yapar; bizim işimiz o faturayı bina içinde bölmek ve dayanağını belgelemek. Ayrıntısı doğalgaz sayacı okuma sayfasında.

Isı pay ölçer ile paylaştırma nasıl yapılır

Radyatörlerinde ısı pay ölçer bulunan binada da kural değişmez: paylaştırma yönetmeliği (RG 14/4/2008, sayı 26847 mükerrer) uyarınca toplam ısıtma giderinin %70'i ölçülen tüketime, %30'u kapalı kullanım alanına göre dağıtılır. Fark, ölçülen tüketimin nasıl bulunduğundadır.

Pay ölçer kWh vermez; radyatör yüzeyi ile oda havası arasındaki sıcaklık farkını zamana yayarak birimsiz bir değer biriktirir. Aynı değer küçük ve büyük radyatörde aynı ısıya karşılık gelmediği için her ölçer, takıldığı radyatörün ısıl gücüne ve montaj biçimine bağlı bir radyatör katsayısıyla çalışır; katsayı ya cihaza programlanır ya da hesapta uygulanır. Hesapta her ölçerin dönem farkı katsayısıyla düzeltilir, dairedeki bütün ölçerler toplanır ve bu toplamın binadaki bütün ölçerlerin toplamına oranı, dairenin %70'lik kalemden alacağı payı verir. %30'luk kalem ise ölçümden bağımsız olarak dairenin kapalı kullanım alanına göre eklenir.

Bu hesapta sık atlanan iki nokta var: radyatör değiştiğinde katsayının güncellenmesi ve havlupan dahil her ısıtıcıda ölçer bulunması. Formülün terim terim açılımı ve sayısal örnek ısı gider paylaşımı nedir, nasıl hesaplanır sayfasında; okuma tarafı ve sahada karşılaşılan hatalar ısı pay ölçer okuma sayfasında.

Isı ölçüm ve paylaşım sistemleri: adil ve verimli çözümler

Ölçüm olmadan adalet tartışması kapanmaz. Gider metrekareye ya da arsa payına göre dağıtıldığında kışın evde olmayan daire, evde oturan dairenin ısınmasını finanse eder; tasarruf eden hiçbir karşılık görmez. Ölçüme geçildiğinde faturanın büyük kısmı kullanıcının kendi davranışına bağlanır, kalan kısım da binanın ortak gerçeğini yansıtır. Paylaşımı hâlâ metrekareyle yapan binalar için geçiş adımları merkezi paylaşım sistemine geçiş rehberinde sırasıyla anlatılıyor.

Verim tarafı da buradan gelir: tüketimini sayı olarak gören kullanıcı vanayı kısar, boş odayı ısıtmaz, pencere alışkanlığını değiştirir. Sistemin adil çalışması için üç şeyin birlikte durması gerekir:

1. Ölçüm doğru olmalı. Ekipman 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanununa uygun olmalı ve kalibrasyon takibi yapılmalıdır; bu sorumluluk bina yöneticisindedir. Isı sayaçlarının periyodik muayene süresi Isı Sayaçları Muayene Yönetmeliği (6/7/2018) uyarınca beş yıldır ve damgalandığı yıl birinci yıl sayılır. Okuma turlarında damga yılını kaydedip süresi dolan cihazları bildiririz.
2. Ölçüme müdahale edilmemeli. Yönetmeliğin 5. maddesinin ikinci fıkrasına göre arıza ve bakım hâlleri dışında kullanıcılar ölçüm ekipmanlarına müdahale edemez. Sökülmüş, mührü bozulmuş ya da ters çevrilmiş sayaç arıza değil müdahale kaydıdır.
3. Dönem eksiksiz kapanmalı. Kısmi okuma eksik daireleri tahmine bırakır; kapsamayı yükselten her yöntem (RF, kablolu M-Bus, uzaktan okuma) itirazı da azaltır.

Yanlış beklenti oluşmasın: ölçüme geçmek her dairenin faturasını düşürmez. Az ısınanın tutarı düşer, çok ısınanın yükselir. Ölçümün getirdiği şey indirim değil, dağıtımın hesabının verilebilir olmasıdır.

Boş daire, arızalı sayaç ve daire el değiştirmesi

Hizmetin gerçek sınavı olağan dönemler değil, bu üç durumdur. Kısa cevaplar şöyle:

Boş daire. Yönetmelikte boş daire için ayrı bir madde ya da asgari ödeme yüzdesi yoktur; sonuç doğrudan formülden çıkar. Tüketim sıfırsa tüketim payı sıfır olur, ancak kapalı kullanım alanına göre hesaplanan %30'luk pay her hâlükârda tahakkuk eder. Yönetmelik mahal sıcaklığının asgari 15 °C olmasını istediği için boş dairede ölçüm de çoğu zaman sıfır çıkmaz.

Arızalı veya okunamayan sayaç. Yönetmeliğin 11. maddesinin birinci fıkrası iki alternatif tanır: aynı bağımsız bölümün daha önceki benzer dönemdeki tüketimi ya da cari dönemde diğer benzer bağımsız bölümlerin tüketimi. Seçim yetkisi bina yöneticisindedir. Biz arızayı, hata kodunu ve okunamama sebebini yazılı bildirir, iki yöntemin sonucunu da gösteririz; hangisi uygulandıysa belgede not edilir. Cihazın kontrolü ya da değişimi teknik servis kapsamındadır; değişimde eski sayacın son endeksi ile yenisinin başlangıç endeksi tutanakla kayda geçer.

Dönem ortasında daire el değiştirdiyse. Yönetmeliğin 11. maddesinin ikinci fıkrası iki yol gösterir: değişim tarihinde ara okuma yapılır, ara okuma yapılamadıysa kullanım gün sayısına göre orantılanır. Her iki hâlde de dönem sonunda iki ayrı bildirim düzenlenir. Devir tarihi bize zamanında bildirilirse ara okuma tercih edilir; sonradan bildirilen devirlerde gün oranı kalır.

Bu üç durumun formül tarafı ve sayılarla işlenmiş hâli için ısı gider paylaşımı hesaplama sayfasına bakabilirsiniz.

Başka bir firmadan devir alırken

Yönetimler bize çoğu zaman yeni sistem kurmak için değil, yürüyen bir hizmeti devretmek için geliyor. Devrin kritik noktası endeks sürekliliğidir: yeni firmanın ilk dönemi, eski firmanın son okumasının üzerine oturmalıdır. Aksi hâlde aradaki tüketim ya kaybolur ya iki kez faturalanır.

1. Son belge ve son endeks listesi istenir. Önceki firmanın en son gider paylaşım belgesi ile daire bazlı son endeksleri yönetim aracılığıyla temin edilir.
2. Devir okuması yapılır. Bütün sayaçların kümülatif endeksi, markası, seri numarası ve varsa hata kodu tutanakla kayda geçirilir; sonraki her hesabın dayanağı bu tutanaktır.
3. Fark varsa adı konur. Devredilen liste ile sahada okunan endeks uyuşmuyorsa esas alınan değer sayacın ekranındaki kümülatif endekstir; birçok sayacın hafızasındaki ay sonu kayıtları karşılaştırma imkânı verir. Fark yönetime yazılı bildirilir.
4. Bina verisi kurulur. Kapalı kullanım alanları, ölçüm ekipmanı tipi, sıcak su sisteminin biçimi ve varsa blok ayrımı sisteme girilir. Aynı binada hem ısı pay ölçer hem kalorimetre varsa yönetmeliğin 7. maddesinin beşinci fıkrası gereği grupların payları ayrı hesaplanır.
5. Takvim sabitlenir. Okumanın ayın hangi aralığında yapılacağı ve belgenin kaç gün içinde teslim edileceği sözleşmede yazılır; her dönem yeniden konuşulan takvim gecikmeye dönüşür.

Isı gider paylaşımı firması olarak Nortek Enerji

Nortek Enerji merkezi Sivas'tadır: Cumhuriyet Teknokent, Yenişehir Mahallesi, Kardeşler Caddesi No: 7/2, Merkez. Şirketimiz T.C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'ndan yetkilidir (yetki belgesi no: 205) ve ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesine sahiptir (belge no Q936647525). Okuma ve paylaştırma altyapımızla bugüne kadar 5 milyonun üzerinde sayacı okunan konut için işlem yapılmıştır. Sivas'taki hizmet kapsamımızı Sivas sayaç okuma firması sayfasında bulabilirsiniz.

Cihazlarımızı m-bus.com.tr adresinden inceleyebilirsiniz; uzaktan anlık sayaç okuma için EnerjiPay platformumuzu kullanabilirsiniz.

Fatura paylaşımı hizmetine nasıl başlanır

1. Bilgi alınır. Bina veya site adresi, daire sayısı, ölçüm ekipmanının tipi ve markası, sıcak su sisteminin biçimi sorulur.
2. Keşif yapılır. Kazan dairesi, kolektör dolapları ve varsa mevcut veri hattı görülür; okuma yöntemi belirlenir.
3. Kapsam ve takvim netleşir. Hangi giderlerin paylaştırılacağı, dönem sıklığı ve teslim süresi kararlaştırılır.
4. Teklif verilir. Bedel daire sayısı, okuma yöntemi, gider kalemleri ve dönem sıklığına göre belirlenir.
5. Yönetim kararı alınır. Hizmet, yönetim planı ve kat malikleri kararına uygun şekilde onaylanır.
6. Başlangıç endeksleri alınır. Bütün sayaçların ilk endeksi, damga yılı ve varsa hata kodu tutanakla kayda geçirilir.
7. Dönemsel döngü başlar. Her dönem sonunda okuma alınır, belge ve bildirimler yönetime teslim edilir.

Sık sorulan sorular

Fatura paylaşımı hizmeti neleri kapsar?
Dönem sonunda daire sayaçlarının okunması, endekslerin kontrol edilmesi, bina toplam giderinin paylaştırılması, gider paylaşım belgesinin yönetime sunulması, onay sonrası daire bildirimlerinin üretilmesi, ilan icmalinin hazırlanması ve itiraz hâlinde ilgili dairenin hesap dökümünün çıkarılmasını kapsar.

Gider paylaşım belgesi ile daire bildirimi arasındaki fark nedir?
Gider paylaşım belgesi binanın tamamını tek çizelgede gösterir ve yönetimin onayına sunulur. Daire bildirimi ise onaydan sonra her bağımsız bölüm için ayrı üretilir; içeriğini yönetmeliğin 5. maddesinin yedinci fıkrası belirler. Tek bir toplam tutar yazılan bildirim eksiktir.

Apartmanın doğalgaz faturasını daireler arasında siz mi paylaştırıyorsunuz?
Evet, bina içi paylaştırmayı biz yaparız. Binanın ana sayacını yetkili doğalgaz dağıtım şirketi okur ve faturayı o keser; biz gelen o faturayı daire ölçümlerine göre paylaştırır ve paylaşımın dayanağını belgeleriz. Okumamız resmî okuma yerine geçmez.

Soğuk su gideri de aynı yönetmeliğe göre mi paylaştırılıyor?
Hayır. Merkezi Isıtma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Giderlerinin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik ısınma ve sıhhi sıcak su giderlerini düzenler; soğuk su bu kapsamda değildir. Soğuk suda daire sayaçları okunur ve idarenin kestiği fatura ölçümlere göre bölünür, uygulanacak model ise yönetim kararına ve sözleşmeye bağlıdır.

Hizmeti başka bir firmadan size devredebilir miyiz?
Evet. Devirde önceki firmanın son gider paylaşım belgesi ile daire bazlı son endeksleri istenir, devir tarihinde bütün sayaçların kümülatif endeksi tutanakla kayda geçirilir ve liste ile saha okuması uyuşmuyorsa fark yönetime yazılı bildirilir. Devir ısıtma sezonunun ortasında da yapılabilir.

Paylaşım verileri ne kadar süre saklanıyor?
Ölçülen veriler yönetmeliğin 10. maddesi uyarınca en az beş yıl, veri kaybına imkân vermeyecek şekilde dijital ortamda saklanır. Geçmiş bir döneme dönük itirazda dayanak bu arşivdir.

Fatura paylaşımı hizmetinin bedeli nedir?
Daire sayısı, okuma yöntemi, paylaştırılan gider kalemleri ve dönem sıklığına göre değişir; keşif sonrası teklifle belirlenir.

.