Kat İstasyonu Montaj ve Servis

Kat istasyonu montaj ve servis hizmeti; kat istasyonunun tedariki, montajı, devreye alınması, periyodik bakımı ve arıza servisini tek elden kapsar. Nortek Enerji bu işi Sivas ve çevresindeki bina yönetimleri, site yönetimleri ve müteahhitler için üstlenir: yeni projelerde tesisatla birlikte planlar, mevcut binalarda dönüşümü yürütür, montaj sonrasında bakım ve arıza servisini sürdürür.

Sitemizde kat istasyonunun ne olduğunu, nasıl seçildiğini ve nasıl çalıştığını anlatan ayrıntılı sayfalar var. Bu sayfa işin cihaz tarafını değil hizmet tarafını anlatıyor: bu işi kim yapıyor, hangi adımlarla yürüyor, nereden başlanıyor. Cihazın çalışma mantığı için kat istasyonu sayfasına bakabilirsiniz.

Hangi işleri yapıyoruz

Hizmet beş başlıkta toplanıyor. Bir bina bunların hepsini birlikte alabilir ya da yalnızca ihtiyaç duyduğu kalemi alabilir; örneğin montajı başka bir firmanın yaptığı binada sadece bakım ve servis verilebilir.

Cihaz seçimini biz binaya göre öneririz, ama kararı yönetim verir. Yalnızca ısıtma mı yapılacak, sıhhi sıcak su da istasyondan mı üretilecek sorusu doğrudan cihaz tipini değiştirir; ayrımı çift eşanjörlü kat istasyonu sayfasında anlatıyoruz. Doğru kapasiteye nasıl karar verildiği kat istasyonu kapasitesi hesaplama sayfasında, seçim kriterlerinin tamamı ise kat istasyonu seçimi sayfasında.

Yeni bina ve mevcut bina: iki farklı iş

Yeni binada kat istasyonu bir dönüşüm değil, tesisatın kurulduğu andaki tasarım kararıdır. Burada iş proje aşamasında başlar: kolon şeması iki borulu mu, kolektör dolapları hangi katta ve hangi ölçüde bırakılacak, her dairenin ısı yükü ne, istasyon kapasiteleri buna göre ne olacak. Müteahhitle bu aşamada konuşulduğunda montaj günü sürpriz çıkmaz; tesisat döküldükten sonra yapılan değişiklikler hem maliyetli hem zaman kaybıdır.

Mevcut binada iş bir dönüşüm işidir ve önce binanın bugünkü hâli tespit edilir. Merkezi sistemle ısınan ama daire içi kontrolü olmayan binalarda kat istasyonu, her daireye kendi ısıtmasını ve sıcak suyunu ayarlama imkânı verir. Bireysel kombiyle ısınan binalarda ise soru daha baştan farklıdır; iki sistemin karşılaştırmasını kat istasyonu mu kombi mi sayfasında yaptık. Dönüşümde kritik nokta mevcut kolonların ve dairedeki ısıtma yüzeyinin duruma uygunluğudur: radyatörlü daire ile yerden ısıtmalı daire aynı ayarla çalışmaz, farkı radyatörlü mü yerden ısıtmalı mı sayfasında açıkladık.

Süreç: keşiften teslime

1. Keşif. Kazan dairesi, kolonlar, kat kolektör dolapları ve örnek daireler yerinde görülür. Mevcut binada tesisatın yaşı ve durumu, yeni binada projenin son hâli esas alınır.
2. Ölçülendirme. Daire sayısı, bağımsız bölüm alanları, ısı yükleri ve sıcak su ihtiyacı çıkarılır; istasyon kapasiteleri ve dolap ölçüleri buna göre belirlenir.
3. Teklif. Cihaz, montaj, devreye alma ve varsa ölçüm ekipmanı kalem kalem yazılır. Bedel keşif sonrası teklifle belirlenir; keşif yapılmadan rakam verilmez.
4. Montaj. Kat kat çalışılır. Dolap yerleşimi, kolon bağlantıları, izolasyon ve elektrik bağlantıları yapılır; tesisat basınç altında test edilir.
5. Devreye alma. Sistem dolum ve hava alma işleminden sonra çalıştırılır; sıcaklık, debi ve basınç ayarları daire bazında yapılır, kalorimetre varsa başlangıç endeksi kaydedilir.
6. Teslim. Yapılan iş yönetime yazılı olarak teslim edilir: montaj listesi, ayar değerleri, başlangıç endeksleri ve kullanım bilgisi. Daire sakinlerine cihazın nasıl kullanıldığı anlatılır.

Montajın teknik ayrıntıları ve bağlantı mantığı için kat istasyonu montajı sayfası ayrıca okunabilir.

Ölçüm ve gider paylaşımıyla ilişkisi

Kat istasyonu, gider paylaşımı açısından bir kolaylıktır: ölçüm noktası tek ve belli. Her istasyonun ısıtma devresine takılan kalorimetre o dairenin çektiği ısı enerjisini kWh olarak sayar, dolayısıyla radyatör başına cihaz takmaya gerek kalmaz. Kalorimetreler kat kolektör dolabında toplandığı için okuma daireye girilmeden yapılabilir — okuma dönemlerinin aksamasının en yaygın sebebi ortadan kalkar.

Paylaşım kuralı Merkezi Isıtma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Isınma ve Sıhhi Sıcak Su Giderlerinin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik'te (RG 14/4/2008, sayı 26847 mükerrer) yazılıdır: ısıtma giderinin %70'i ölçülen tüketime, %30'u kapalı kullanım alanına göre dağıtılır. Hesabın adım adım işleyişi ısı gider paylaşımı nasıl hesaplanır sayfasında.

Montajı yaptığımız binada dönemsel okuma ve belge işini de üstlenebiliriz: endeks toplama kalorimetre okuma, gider paylaşım belgesinin hazırlanıp sakinlere iletilmesi fatura paylaşımı hizmetinin kapsamındadır. Montaj ve okumanın aynı firmada olması, itiraz geldiğinde dayanağı tek yerden çıkarmayı kolaylaştırır.

Bakım kapsamında ne var

Kat istasyonu bakımsız kalınca önce verim, sonra konfor düşer. Şikâyet genelde "su ılık geliyor" diye gelir; altında çoğu zaman tıkalı bir filtre ya da kireçlenmiş bir eşanjör vardır. Periyodik bakımda yapılanlar:

• Pislik tutucu ve filtrelerin sökülüp temizlenmesi
• Eşanjörde kireçlenme kontrolü; gerekiyorsa kimyasal temizlik önerisinin yönetime yazılı iletilmesi
• Vana, aktüatör ve termostatik elemanların hareket kontrolü
• Sıcaklık, debi ve basınç ayar değerlerinin okunması, gerekirse yeniden ayarlanması
• Bağlantı noktalarında sızdırmazlık kontrolü, izolasyon durumu
• Kalorimetre ekranının ve kaydının çalıştığının doğrulanması
• Kolektör dolabının genel durumu, etiketleme eksiklerinin tamamlanması

Bakım dönemi yönetimle birlikte kararlaştırılır; yaygın uygulama ısıtma sezonu öncesi bir genel bakım ve sezon içinde bir kontroldür. Her bakım sonunda tespit edilen eksikler ve öneriler yönetime yazılı olarak bildirilir — karar yönetimindir. Sık görülen arıza tablolarını ve sebeplerini kat istasyonu bakımı ve arızaları sayfasında topladık.

Arıza durumunda süreç

Arıza bildirimini tek kanaldan almak süreci hızlandırır: daire sakinleri yönetime, yönetim bize bildirir. Böylece aynı arıza için üç ayrı çağrı açılmaz ve binanın servis geçmişi tek yerde tutulur.

1. Bildirim alınır; daire, şikâyetin tarifi ve varsa cihaz ekranındaki uyarı kaydedilir.
2. Telefonla ön teşhis yapılır. Bazı şikâyetler (kapalı vana, düşen basınç, yanlış ayar) yerinde müdahale gerektirmeden çözülebilir.
3. Gerekiyorsa saha ziyareti yönetimle randevulaşarak planlanır ve daireye erişim ayarlanır.
4. Teşhis sonrası yapılacak işlem ve varsa değişmesi gereken parça yönetime bildirilir; onay alınır.
5. İşlem tamamlanır, yapılan iş ve ayar değerleri rapora yazılır.

Arıza cihazın kendisinde değil binanın ortak tesisatında ya da ölçüm tarafındaysa iş teknik servis kapsamında yürütülür.

Hizmete nasıl başlanır

1. Bilgi verin. Bina/site adresi, daire sayısı, sistemin bugünkü hâli (merkezi mi, kombi mi, yeni proje mi) ve kat istasyonu varsa kaç yaşında olduğu.
2. Keşif planlanır. Kazan dairesi, kolonlar ve kolektör dolapları yerinde görülür; örnek daire incelenir.
3. Kapsam ve teklif. Montaj mı, bakım sözleşmesi mi, ikisi birlikte mi — kapsam netleştikten sonra teklif sunulur.
4. Yönetim kararı. Hizmet, yönetim planı ve kat malikleri kararına uygun şekilde onaylanır.
5. Uygulama ve takvim. Montaj programı ya da bakım takvimi sabitlenir; işin çıktısı her aşamada yönetime yazılı teslim edilir.

Nortek Enerji ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesine sahiptir (belge no Q936647525).

Sık sorulan sorular

Kat istasyonu montajı için binanın tamamının karar vermesi gerekir mi?
Tesisatın ortak kolonlarını ilgilendiren bir iş olduğu için karar yönetim planı ve kat malikleri kararına göre alınır. Tek dairede yapılacak bakım veya arıza müdahalesi için bu gerekmez.

Mevcut binada kolonları değiştirmek gerekir mi?
Binanın tesisat düzenine bağlıdır. İki borulu düzende çoğu zaman mevcut kolonlar kullanılabilir; tek borulu veya yaşlı tesisatta durum keşifte tespit edilir ve gereken işler teklifte ayrı kalem olarak yazılır.

Montajı başka firma yaptı, bakımını siz alır mısınız?
Evet. Bu durumda önce bir durum tespiti yapılır: mevcut istasyonların tipi, yaşı, ayarları ve eksikleri çıkarılır; bakım kapsamı buna göre belirlenir.

Kat istasyonu kalorimetreyle mi ölçülür?
Isıtma devresine takılan kalorimetre dairenin çektiği ısıyı kWh olarak ölçer. Bu ölçüm, ısı gider paylaşımında ölçülen tüketim payının dayanağıdır.

Bakım ne sıklıkla yapılır?
Yönetimle birlikte belirlenir. Yaygın uygulama ısıtma sezonu öncesi bir genel bakım ve sezon içinde bir kontroldür.

Arıza bildirimini daire sakini doğrudan yapabilir mi?
Bildirimlerin yönetim üzerinden gelmesini tercih ediyoruz; böylece aynı arıza için birden fazla kayıt açılmaz ve binanın servis geçmişi tek yerde tutulur.

Hangi marka kat istasyonu kullanıyorsunuz?
Cihaz, binanın ısı yükü ve sıcak su ihtiyacına göre seçilir. Tedarik, montaj ve servisini biz yapıyoruz; uygun seçenekler keşif sonrasında yönetime yazılı olarak sunulur.

Hizmetin bedeli nedir?
Daire sayısı, cihaz kapasitesi, tesisatın durumu ve kapsama göre değişir; keşif sonrası teklifle belirlenir.

.