Nortek Enerji, sayaç okuma ve gider paylaşım verilerinizi yedekleyerek saklar ve gerektiğinde geri yükler; geçmiş dönem sorgulandığında dayanak bu kayıttır.
Yedekleme bir teknik ayrıntı gibi görünür ama sonucu doğrudan bina yönetiminin elindeki belgeye dokunur. Geçmiş bir dönem tartışmaya açıldığında ortaya konacak tek şey o döneme ait kayıttır. Bu sayfada neyi sakladığımızı, arşivin ne zaman işinize yaradığını ve hangi ayrıntıların sözleşmede netleştiğini yazıyoruz.
Hangi veriler saklanır
Sisteme aktarılan bütün veriler yedeklenerek saklanır. Arşivin içeriği üç grupta toplanır:
- Okuma kayıtları. Sayaç kimliği, okunan endeks ve okumanın tarihi. Cihazın gönderdiği hata kodları da bu kayıtla birlikte durur.
- Bina ve cihaz tanımları. Hangi cihazın hangi bağımsız bölüme karşılık geldiği, cihaz değişimleri ve değişim anındaki endeksler.
- Dönem çıktıları. Paylaştırma hesabı ve o dönem için üretilen gider paylaşım belgesi ile daire bildirimleri.
Üçünün bir arada tutulması önemlidir: yalnız endeks saklanırsa hesabın nasıl kurulduğu, yalnız belge saklanırsa sayının nereden geldiği gösterilemez.
Arşiv ne zaman lazım olur
Yedek, felaket anları için değil olağan işler için tutulur. Sahada en sık şu dört durumda açılır:
- Geçmiş döneme dönük itiraz. Bir daire aylar sonra hesabı sorguladığında o dairenin endeks ve hesap dökümü arşivden çıkarılır.
- Daire el değiştirmesi. Dönem ortasında kullanıcı değişince yönetmeliğin 11. maddesinin ikinci fıkrası iki ayrı belge düzenlenmesini gerektirir; bunun için değişim tarihindeki ara okuma ya da gün sayısı kaydı gerekir.
- Cihaz değişimi. Değişim anında eski cihazın son okuması ile yeni cihazın başlangıç endeksi arşivde durmazsa o dönem sonradan ikiye bölünemez.
- Firma veya yönetim değişikliği. Yönetim değiştiğinde ya da hizmet devredildiğinde binanın geçmişi kişiye bağlı kalmaz; kayıt binanın kaydıdır.
Yedekten geri dönme (restore) neyi ifade eder
Geri dönme, bir kaydın önceki haline döndürülmesidir. İki farklı ihtiyaca cevap verir: bir yandan veri kaybı riskine karşı koruma sağlar, öte yandan hatalı girilmiş bir bina gideri ya da yanlış eşleştirilmiş bir cihaz yüzünden bozulan bir dönemin düzeltilmesini mümkün kılar. İkincisi günlük işte daha sık karşılaşılan durumdur.
Geri dönme talebi yönetimden gelir ve hangi döneme dönüldüğü kayda geçer. Dönem yeniden hesaplandığında daireye giden bildirim de yenilenir; sessiz bir düzeltme yapılmaz.
Beş yıllık saklama bir tercih değil, şarttır
Ölçüm verilerinin dijital ortamda en az beş yıl boyunca, veri kaybına imkân vermeyecek biçimde tutulması, yönetmeliğin 10. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendinde yetkilendirilmiş ölçüm şirketinin sağlaması gereken niteliklerden biri olarak düzenlenmiştir. Yani arşiv, hizmetin üstüne eklenen bir güvence değil, bu işi yapabilmenin ön koşuludur. Nortek Enerji, T.C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'ndan yetkili bir firmadır (yetki belgesi no: 205).
Yöntem ve süre: sözleşmede netleşen kısım
Yedeklemenin teknik ayrıntılarına burada rakam vermiyoruz. Yedekleme sıklığı, verinin tutulduğu ortam ve mevzuatın öngördüğü beş yılın üzerine ne kadar saklama yapılacağı binanın kurulumuna ve hizmet sözleşmesine göre belirlenir. Erişim yetkisinin kimde olacağı da aynı şekilde sözleşmede tanımlanır.
Bunu yazmamızın sebebi şu: bu başlıkta verilen genel geçer bir vaat, ihtiyaç anında işe yaramaz. Kendi binanız için geçerli olanı keşif aşamasında yazılı olarak konuşmak daha sağlam bir zemindir.
Hizmete nasıl başlanır
Yedekleme, okuma ve paylaştırma hizmetinin bir parçası olarak yürür. Dönem döngüsünün tamamı fatura paylaşımı sayfasında, verinin sayaçtan yazılıma nasıl ulaştığı uzaktan sayaç okuma sistemi sayfasında, kayıtları tutan platform ise yazılım hizmeti sayfasında anlatılıyor. Belgelerin içeriğini ve hesabın kurulumunu ısı gider paylaşımı nedir, nasıl hesaplanır sayfasından okuyabilirsiniz.
Cihazlarımızı m-bus.com.tr adresinden inceleyebilirsiniz; uzaktan anlık sayaç okuma için EnerjiPay platformumuzu kullanabilirsiniz.
WhatsApp'tan yazın veya arayın: 0505 059 88 58 · iletişim sayfası
Sık sorulan sorular
Yedekten geri dönme hangi durumlarda yapılır?
İki durumda: veri kaybı riskine karşı koruma amacıyla ve hatalı bir bina gideri veya yanlış cihaz eşleştirmesi yüzünden bozulan bir dönemin düzeltilmesi için. Talep yönetimden gelir, hangi döneme dönüldüğü kayda geçer ve daire bildirimleri yenilenir.
Hizmeti sonlandırırsak binamızın geçmiş kayıtlarına erişebilir miyiz?
Kayıt binanın kaydıdır. Hizmet sonlandığında ya da başka bir firmaya devredildiğinde geçmiş dönem okuma kayıtlarının ve paylaşım belgelerinin yönetime nasıl teslim edileceği hizmet sözleşmesinde tanımlanır.
Verileriniz nasıl ve ne sıklıkla yedekleniyor?
Sisteme aktarılan veriler yedeklenerek saklanır ve gerektiğinde geri yüklenir. Yedekleme sıklığı ile verinin tutulduğu ortam binanın kurulumuna göre belirlendiği için burada tek bir değer yazmıyoruz; kendi binanız için geçerli olanı keşif aşamasında yazılı olarak paylaşıyoruz.
.